Resumen:
La gestión de documentos resulta una oportunidad de alto valor para cualquier organización, ante la necesidad de ejercer la toma de decisiones y acometer procesos de la administración, basados en la evidencia documental, con la garantía de una mayor transparencia y credibilidad. En tal sentido el presente trabajo, tiene como objetivo el diseñar un sistema de gestión documental para la empresa SERCONI, mediante la utilización del modelo para la implementación de la gestión documental. Para ello se utilizan métodos y técnicas que permiten caracterizar la empresa y diagnosticar la gestión documental a través de un análisis teórico. Como resultado se obtiene el diseño del Sistema de Gestión Documental que constituye el factor fundamental para la organización de la documentación.