Resumen:
La investigación se inserta en los estudios sobre la cortesía y descortesía verbal en el discurso oral en el ámbito empresarial. En este trabajo se caracteriza la Empresa Puerto Moa. Se determinan los rasgos que definen los actos de habla caracterizados por violencia verbal en trabajadores de la Empresa Puerto Moa. Se identifican los actos específicos de habla por violencia verbal en esta empresa para profundizar en elementos tipificadores del comportamiento social de los individuos a través de investigaciones en el campo de la lingüística.