Resumen:
Aborda los elementos teóricos-conceptuales e históricos del proceso de digitalización. Se definen criterios de selección de la documentación a digitalizar en el Centro de Información de la Empresa Ernesto Che Guevara, a partir de un análisis de varias metodologías se escoge una para ser aplicada y se realiza la propuesta de un servicio de digitalización en la empresa donde se definen las variables a medir para lograr la retroalimentación constante del proceso. Se ofrecen conclusiones y recomendaciones.